Häufig gestellte Fragen

1. Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@apamash.com mit Ihrer Bestellnummer. Rücksendungen müssen ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung erfolgen.

2. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

3. Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Kontaktieren Sie uns unter info@apamash.com, um einen Umtausch zu veranlassen.

5. Wie storniere ich eine Bestellung?
Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@apamash.com. Bereits bearbeitete Bestellungen können nicht storniert werden.

6. Was tun, wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt?
Das tut uns leid. Machen Sie Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrem Kommentar und Ihrer Bestellnummer an info@apamash.com.

7. Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 0-1 Werktage (Montag - Freitag). Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage (Montag - Freitag).

8. Gibt es kostenlose Lieferung?
Ja, alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos geliefert.

9. Was tun bei Lieferverzögerungen?
Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, überprüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsdaten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter info@apamash.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer bei.

Möchten Sie uns kontaktieren?

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.

E-Mail: info@apamash.com

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