Rückgabe- und Erstattungspolitik

Möchtest du etwas zurückgeben? Kein Thema! Ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir ankommt, hast du 30 Tage Zeit, um sie zurückzugeben. Schreib uns einfach, und wir führen dich ganz entspannt durch den gesamten Rückgabeprozess. Denk bitte daran, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein müssen, genau wie du sie bekommen hast. Nach Ablauf der 30 Tage können wir leider keine Rückgaben mehr annehmen.

Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst. Wir helfen dir gerne weiter und erklären dir, wie es funktioniert. Bitte sende nichts zurück, ohne dich vorher bei uns zu melden, da wir solche Rücksendungen leider nicht annehmen können. Sobald dein Rückgabeantrag bestätigt ist, erhältst du alle nötigen Infos zum weiteren Vorgehen. Verpacke den Artikel bitte sorgfältig, damit beim Transport nichts beschädigt wird. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden. Vielen Dank für dein Verständnis.

Sobald dein zurückgeschicktes Paket bei uns angekommen ist, schauen wir uns die Artikel genau an. Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Das kann bis zu 7 Tage dauern. Übrigens: Für die Rücknahme berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Du hast deine Meinung geändert und möchtest stattdessen einen anderen Artikel? Kein Problem! Gib uns einfach Bescheid, was du umtauschen möchtest. Wir unterstützen dich bei jedem Schritt und sorgen dafür, dass der Umtausch für dich so einfach wie möglich verläuft.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, sag uns am besten so schnell wie möglich Bescheid. Wir schauen, was noch möglich ist. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, lässt sie sich oft nicht mehr stoppen. Aber keine Sorge, wir prüfen jeden Fall individuell und helfen dir bestmöglich weiter.

Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, keine Sorge wir sind für dich da und helfen dir weiter. Am besten machst du ein Foto des Problems und meldest dich bei uns. Wir kümmern uns darum, dass du entweder den richtigen oder einen Ersatzartikel bekommst schnell und unkompliziert.